Карта Территориальные органы и подведомственные учреждения /
УФК по Томской области

УФК по Томской области

Двуглавный орел Двуглавный орел
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
X X

14 сентября 2020 года введены Правила создания обращений в Службу технической поддержки ЕИС

14 сентября 2020 в версии ЕИС 10.2.7 добавлена возможность просмотра Правил создания обращений в Службу технической поддержки ЕИС.

Применение Правил позволит пользователям ЕИС описать возникшую проблему максимально детально при минимальных временных затратах. Что в свою очередь позволит сотрудникам СТП ЕИС устранить проблему в более короткий срок без дополнительных запросов в адрес пользователей ЕИС.

Просим ознакомиться с Правилами перед созданием обращений в СТП ЕИС.

Детальная информация по работе с Правилами размещена в Инструкции по работе в разделе «Техническая поддержка», размещенной в следующих разделах:

- «Документы» / «Материалы для работы в ЕИС» в открытой части официального сайта ЕИС – в части создания обращений по темам работы официального сайта или регистрации пользователей;

- «База знаний» личного кабинета пользователя ЕИС, в подразделе «Руководства пользователя и обучающие видеоролики», в папке «Администрирование пользователей и организаций» – в части создания обращений по вопросам работы в личном кабинете пользователя ЕИС.

Читать также